Kebijakan Privasi

Pembaruan Terakhir: Maret 2026  ·  Nexo Clip

Privasi Anda penting bagi kami. Dokumen ini menjelaskan dengan jelas data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak-hak Anda sebagai pengguna.

01

Data yang Kami Kumpulkan

  • Informasi Akun: Nama, alamat email, dan password (terenkripsi) saat Anda mendaftar.
  • Data Penggunaan: Halaman yang dikunjungi, fitur yang digunakan, waktu sesi, dan log aktivitas dalam platform — untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
  • Konten yang Diproses: URL produk, video yang Anda upload, atau teks yang Anda masukkan untuk diproses oleh AI kami. Konten ini hanya digunakan untuk menghasilkan output yang Anda minta.
  • Data Pembayaran: Diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga (Midtrans/Stripe). Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit Anda.
  • Informasi Perangkat: Browser, sistem operasi, resolusi layar — digunakan untuk kompatibilitas dan debugging.
02

Bagaimana Kami Menggunakan Data

  • Menjalankan dan meningkatkan layanan Nexo Clip, termasuk model AI auto-clipping dan iklan video.
  • Mengirimkan notifikasi penting terkait akun, tagihan, dan pembaruan fitur.
  • Menganalisis pola penggunaan secara agregat (anonim) untuk pengembangan produk.
  • Mendeteksi dan mencegah penipuan, spam, atau penyalahgunaan platform.
  • Mengirim email marketing dan tips strategi konten — hanya jika Anda telah memberikan izin (opt-in). Anda bisa unsubscribe kapan saja.
03

Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

  • Kami TIDAK menjual data pribadi Anda kepada pihak manapun.
  • Penyedia layanan teknis (hosting, analitik, pembayaran) dapat mengakses data terbatas yang diperlukan untuk menjalankan fungsi mereka — dengan kontrak kerahasiaan yang ketat.
  • Platform media sosial (TikTok, Meta, YouTube) hanya menerima konten yang secara eksplisit Anda minta untuk dipublish melalui fitur distribusi Nexo Clip.
  • Jika diwajibkan oleh hukum Indonesia atau perintah pengadilan, kami dapat mengungkapkan data kepada otoritas yang berwenang.
04

Keamanan Data

  • Koneksi Anda ke Nexo Clip dienkripsi menggunakan SSL/TLS.
  • Password disimpan dalam format hashed menggunakan bcrypt — bahkan kami tidak bisa membaca password Anda.
  • Video dan konten yang Anda proses disimpan sementara selama sesi aktif dan dihapus otomatis setelahnya.
  • Akses ke data produksi dibatasi hanya untuk tim teknis yang memerlukan akses tersebut, dengan autentikasi multi-faktor.
  • Meski kami menerapkan standar keamanan tinggi, tidak ada sistem yang 100% aman. Kami menyarankan Anda menggunakan password yang kuat dan unik.
05

Cookie & Teknologi Pelacakan

  • Kami menggunakan cookie esensial untuk menjaga sesi login dan preferensi pengguna.
  • Cookie analitik (Google Analytics) digunakan untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform — dalam bentuk data agregat dan anonim.
  • Anda dapat menonaktifkan cookie non-esensial melalui pengaturan browser, namun hal ini dapat mempengaruhi fungsi tertentu di platform.
  • Kami menggunakan Google Tag Manager untuk mengelola script analytics dan tidak menggunakan cookie iklan behavioral targeting.
06

Hak-Hak Anda

  • Akses: Anda berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
  • Koreksi: Anda berhak memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat melalui halaman profil akun.
  • Penghapusan: Anda dapat meminta penghapusan akun dan seluruh data terkait. Proses selesai dalam 30 hari kerja.
  • Portabilitas: Anda dapat meminta ekspor data dalam format yang dapat dibaca mesin (JSON/CSV).
  • Keberatan: Anda berhak menolak pemrosesan data untuk tujuan marketing kapan saja melalui menu Unsubscribe.
07

Retensi Data

  • Data akun aktif disimpan selama Anda menggunakan layanan Nexo Clip.
  • Jika akun tidak aktif lebih dari 12 bulan, kami akan mengirim notifikasi sebelum menghapus data.
  • Setelah penghapusan akun, data Anda dihapus dari server kami dalam 30 hari, kecuali data yang wajib kami simpan sesuai hukum (misal: catatan transaksi selama 5 tahun).
  • Log sistem yang tidak dapat diidentifikasi secara personal disimpan hingga 90 hari untuk keperluan debugging.
08

Perubahan Kebijakan Privasi

  • Kami dapat memperbarui kebijakan ini seiring perkembangan layanan dan regulasi.
  • Perubahan signifikan akan dikomunikasikan melalui email dan notifikasi dalam aplikasi minimal 14 hari sebelum berlaku.
  • Penggunaan berkelanjutan setelah tanggal berlaku perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda.
  • Versi sebelumnya dari kebijakan ini tersedia atas permintaan.

Ada Pertanyaan soal Privasi?

Kirim pertanyaan Anda ke tim privasi kami. Kami membalas dalam 1×3 hari kerja.